Die gekauften Produkte können innerhalb eines Zeitraums von höchstens 14 Tagen ab dem Datum der Lieferung Ihrer Bestellung umgetauscht werden.

Es ist zwingend erforderlich, dass sich die Produkte in einwandfreiem Zustand (sie wurden nicht verwendet oder manipuliert) und in ihrer Originalverpackung befinden.

Wenn der Kunde beschließt, das Material, das er zurücksenden möchte, selbst zu senden, ist Fortadul, s.l. nicht verantwortlich für die daraus resultierenden Kosten. Fortadul, s.l. ist nur für die Rücksendekosten verantwortlich, solange der Kunde die Rücksendung mit dem gleichen Spediteur durchführt, der die Ware zuvor ausgeliefert hat.

Die Rücksendung wird nur akzeptiert und der Betrag des Produkts wird zurückerstattet, wenn es unbeschädigt und in einwandfreiem Zustand ist. Die Rücksendung von beschädigten oder in schlechtem Zustand befindlichen Produkten, die manipuliert wurden oder sich nicht in der Originalverpackung befinden, wird nicht akzeptiert.

Das folgende Verfahren ist wie folgt:

– An info@lafortaleza.net muss eine E-Mail mit dem Grund für die Rücksendung gesendet werden.

– Sobald Ihre E-Mail mit der Bitte um Rücksendung eingegangen ist, werden unsere Mitarbeiter den Kunden kontaktieren, um die Abholung des Materials zu beantragen, das Sie zurücksenden möchten.

Sobald die Artikel in unseren Lagern eingegangen sind und überprüft wurden, ob die oben genannten Bedingungen erfüllt sind, erstatten wir den Betrag innerhalb von höchstens 15 Tagen zurück. Versandkosten werden nicht erstattet.

Rücktritt vom Vertrag

In Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Royal Legislative Decreto 1/2007 vom 16. November, das den überarbeiteten Text des Allgemeinen Gesetzes zur Verteidigung von Verbrauchern und Nutzern und andere ergänzende Gesetze zusammen mit Artikel 45 des Gesetzes 7/1996 über den Einzelhandel genehmigt hat der Nutzer das Recht, ab dem Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vom Vertrag zurückzutreten.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Benutzer es einfach schriftlich an eine der unten genannten Adressen anfordern und ausdrücklich angeben, dass er das Widerrufsrecht ausüben möchte:

Postanschrift: Avda. De la Canela, 38 – Polg. Ind. Sierra Sur. 41560 Estepa (Sevilla) Spanien
E-Mail: info@lafortaleza.net
Basierend auf den Bestimmungen der Kunst. Gemäß Artikel 103 des Allgemeinen Gesetzes zur Verteidigung von Verbrauchern und Nutzern ist das Widerrufsrecht aus folgendem Grund ausgeschlossen:

Versiegelte Produkte und aus hygienischen Gründen nicht zur Rücksendung geeignet, die nach Lieferung entsiegelt werden können.
Da es sich um essbare Produkte wie Süßigkeiten, Mantecados, Polvorones, Pralinen, Kekse usw. handelt, die versiegelt oder verpackt sind, um ihre Qualität zu erhalten, sind sie gemäß Artikel 103 vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. E) Ab dem Moment der Entsiegleung der Verpackungen würden die Gesundheit und Hygiene der Produkte beeinträchtigen.

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Inhaber der Website: FORTADUL, S.L.

NIF: B41980392

Adresse: Avda. De la Canela, 38 Polg. Ind. Sierra Sur

Handelsdaten: Eingetragen im Handelsregister von Sevilla, Band 2.901 Folio 207, Blatt SE-37.270, 1. Eintrag.

E-Mail: info@lafortaleza.net

Website: https://lafortaleza.net/